1.1) Le presenti condizioni generali di uso (le "Condizioni di Uso") disciplinano, da un lato, le condizioni di fornitura del servizio (il "Servizio") offerto da CLICKARE.COM S.R.L. - società di diritto italiano con sede legale in Moncalieri (TO), Via Goito n. 9; c.f. e P.IVA 09792800014; Numero REA: TO - 1081605; e-mail: info@clickare.com; pec: clickare@pec.it (di seguito, CLK) - attraverso il sito web www.clickare.com (il "Sito Web") ed attraverso le applicazioni remote nonché, dall'altro, le condizioni di uso del Sito Web e delle App (insieme, la "Piattaforma").
Le Condizioni di Uso - e le successive modifiche apportate - si applicano al Servizio reso disponibile da CLK, tramite la Piattaforma, online, con qualsiasi dispositivo mobile, via e-mail o per telefono.
1.2) Il Servizio prestato attraverso la Piattaforma consiste:
nel consentire agli Utenti di accedere a competenze fornite dai nostri collaboratori/soci;
1.3) Chiunque acceda alla Piattaforma accetta di utilizzarne il Servizio in conformità alle presenti Condizioni di Uso: in ogni caso, l'Utente deve utilizzare il Servizio e la Piattaforma in conformità ai principi di buona fede e correttezza.
2.1) L'utente che desidera utilizzare i Servizi deve avere compilato il modulo di registrazione, accettando le presenti Condizioni d'uso, accettando la Politica della privacy, accettando la Politica dei cookies disponibili sulla Piattaforma e seguendo i passi che CLK comunicherà successivamente tramite e-mail per la creazione dell'anagrafica nella Piattaforma nonché per l'inserimento dei seguenti dati dell'Utente: nome, cognome ovvero ragione / denominazione sociale (informazione obbligatoria); indirizzo di posta elettronica ordinaria (informazione obbligatoria); numero di telefono (informazione obbligatoria); residenza e/o domicilio fiscale e/o sede legale (informazione obbligatoria); codice fiscale (informazione obbligatoria); partita IVA (informazione facoltativa); indirizzo di posta elettronica certificata (informazione facoltativa); codice univoco ai fini della fatturazione elettronica (informazione facoltativa).
Accettando quanto sopra specificato, l'utente accetta di diventare Utente ed i suoi dati diventeranno parte del DataBase di CLK. Il trattamento dei dati verrà svolto secondo quanto indicato nella Politica sulla privacy e nella Politica dei cookies, entrambe disponibili sulla Piattaforma.
2.2) La responsabilità per i dati forniti dall'utente a CLK è a carico esclusivo dell'utente, che si obbliga a fornire informazioni veritiere ed a mantenerle costantemente aggiornate, esonerando CLK da qualsiasi responsabilità al riguardo.
2.3) L'Utente è responsabile in via esclusiva della veridicità e della correttezza dei dati forniti alla Piattaforma di cui al paragrafo 2.1) e, più in generale, esonerando CLK da qualsiasi responsabilità al riguardo; l'Utente è inoltre responsabile in via esclusiva del costante aggiornamento di tali dati ed indicazioni, esonerando CLK da qualsiasi responsabilità al riguardo.
3.1) Attraverso la Piattaforma, CLK fornisce i Servizi che l'Utente richiede tramite la compilazione del modulo di registrazione.
3.2) Il Richiedente di prenotare una sessione (la "Sessione") con i nostri collaboratori/soci tramite la Piattaforma (la "Prenotazione").
4.1) Ciascuna Sessione ha una durata minima di 30 minuti ad un costo, per l'Utente, pari ad Euro 30,00 ovvero una durata di 45 minuti ad un costo, per l'Utente, pari ad Euro 50,00 ovvero una durata di 60 minuti ad un costo, per l'Utente, pari ad Euro 80,00. Al costo di ciascuna Sessione, come specificato, si assomma, se dovuta, l'Imposta sul Valore Aggiunto pari al 22%
5.1) I metodi di pagamento accettati sono i seguenti:
- Paypal: è il sistema di pagamento on line più conosciuto al mondo
che consente di pagare con la massima sicurezza, in tempo reale.
Con Paypal infatti, il negoziante non vede i dati della tua carta
di credito o del conto (che sono criptati con un apposito sistema),
ma solo il pagamento ricevuto;
- Carta di credito: le informazioni inserite relativamente ai dati
della tua carta di credito vengono inviate alla banca di riferimento
della carta, attraverso un server sicuro, lo standard di sicurezza
più elevato al mondo per l'invio di informazioni sensibili attraverso
la rete Internet;
- Bonifico: che consente di pagare con la massima sicurezza. Per
questo pagamento occorre inviarci via mail la distinta ricevuta
dalla banca;
6.1) Come previsto dalla legge di Bilancio 2018, nel caso in cui la cessione del bene o la prestazione di servizio viene effettuata da un operatore Iva CLK verso un consumatore finale (operazioni B2C, cioè Business to Consumer o operazioni B2B, cioè Business to Business) di seguito 'Cliente', CLK ha l'obbligo di emettere fatture elettroniche attraverso il (Sistema di Interscambio) di seguito "SDI" tra soggetti residenti o stabiliti nel territorio dello Stato Italiano, a partire dal 1 Gennaio 2019.
La e-Fattura sarà intestata con i dati riportati nel modulo d'ordine, di cui al punto 2.1, creata automaticamente dai nostri sistemi a conlusione con successo del pagamento del 'Cliente' e inviata nelle 24h successive all'"SDI".
7.1) E' ammessa una sola cancellazione della Sessione, da parte dell'Utente, da comunicare tramite e-mail all'indirizzo info@clickare.com entro e non oltre 24 ore solari antecedenti l'inizio della Sessione. E' inefficace la cancellazione della Sessione operata oltre il termine in precedenza indicato, in questo caso CLK tratterà l'importo pagato a titolo di penale.
8.1) CLK non può essere ritenuta responsabile per interruzione del servizio (che sia dovuta a guasto anche temporaneo e/o parziale, alla riparazione) della connessione internet.
8.2) CLK non si assume inoltre alcuna responsabilità derivante, a titolo esemplificativo e non limitativo:
a) dalle informazioni fornite durante la Sessione e dall'utilizzo che gli Utenti possono fare delle informazioni acquisite durante la Sessione;
b) dalle violazioni, anche in materia di proprietà intellettuale ed industriale, commesse dagli Utenti durante la Sessione;
c) da difetti o problemi che si possono verificare nelle comunicazioni, nella cancellazione o a causa di trasmissioni incomplete, ragion per cui non viene garantito che i servizi della Piattaforma siano costantemente operativi;
d) dalla mancata operatività o da problemi relativi all'indirizzo di posta elettronica ordinaria e/o certificata fornito dall'Utente;
e) da difetti e/o problemi e/o bugs che si possono verificare nel funzionamento in ordine ai servizi di hosting, di manutenzione correttiva e supporto applicativo, di manutenzione applicativa nonché di manutenzione evolutiva concernenti il software della Piattaforma.
9.1) 6.1) Le Condizioni di Uso e la fornitura del Servizio sono esclusivamente ed integralmente disciplinate ed interpretate secondo la legge italiana.
9.2) Per qualsiasi controversia concernente le Condizioni di Uso e la fornitura del Servizio tra CLK e l'Utente è competente in via esclusiva il Foro di Torino, con espressa rinuncia alla competenza di ogni altro Foro, anche se facoltativo.
9.3) Fermo quanto sopra, per qualsiasi controversia concernente le Condizioni di Uso e la fornitura del Servizio tra CLK e l'Utente che rivesta la qualità di consumatore, è competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, con espressa rinuncia alla competenza di ogni altro Foro, anche se facoltativo, ivi compreso il Foro di cui al precedente paragrafo.
10.1) Salvo il diritto di CLK di apportarvi successive modifiche unilaterali, le presenti Condizioni di Uso sono a tempo indeterminato, scritte in lingua italiana e le relative comunicazioni nel corso del rapporto sono effettuate nella medesima lingua; il testo originale in lingua italiana delle Condizioni di Uso e delle comunicazioni prevale, in caso di incongruenze o discrepanze, sulle traduzioni nelle altre lingue.
Si dichiara di approvare espressamente, ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del codice civile, i seguenti articoli e sotto paragrafi: Art.1, Art.2, Art.3, Art.4, Art.5, Art.6, Art.7, Art.8, Art.9 e Art.10.
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