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• Condizioni Generali di Contratto dei Servizi

Sez. D) Condizioni Generali di Contratto:

D1. TERMINI E DEFINIZIONI CLIENTE:
la persona fisica o giuridica che, per i propri scopi personali o professionali, acquista i servizi del Fornitore sottoscrivendo il presente contratto.
FORNITORE: Clickare.com srl, con sede in via Goito, 9 10024 Moncalieri (TO), P.IVA – CF 09792800014 tel. 011.195.68.016, fax 011.198.24.990, e-mail info@clickare.com, web www.clickare.com
VENDITORE: la persona fisica o giuridica che si occupa della distribuzione e vendita al Cliente dei servizi del Fornitore, in qualità di area manager, esclusivista, rivenditore, concessionario, procacciatore, agente, segnalatore o di altra figura delegata.
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO: di applicazione generalizzata, costituiscono parte integrante ed essenziale del Contratto e regolano sempre la fornitura del servizio.
CONDIZIONI PARTICOLARI DI CONTRATTO: integrano le condizioni Generali di Contratto per ciascuno dei servizi acquistati, precisandone modalità e termini di fornitura; costituiscono, al pari di quelle Generali, parte inscindibile e sostanziale del presente Contratto. Prevalgono sulle condizioni Generali, in caso di incongruità e contrasto con queste ultime.
CONTRATTO: il Modulo d’Ordine, i Dati per la Fatturazione/Specifiche di Fornitura, le Condizioni Particolari di Contratto, le presenti Condizioni Generali di Contratto oltre agli eventuali Allegati unitariamente considerati.
MODULO D’ORDINE: sottoscritto dal Cliente e dal Venditore, reca l’incontro di proposta ed accettazione che integra l’accordo contrattuale.
SPECIFICHE DI FORNITURA: caratteristiche tecnico/giuridiche che connotano il singolo servizio e ne regolamentano la fornitura; costituiscono parte integrante e sostanziale del Contratto.
D2. CANONI DI SERVIZIO E TERMINI DI PAGAMENTO
Il corrispettivo della fornitura è composto, per ciascun anno, da una componente destinata a coprire i costi iniziali di realizzazione/approntamento del servizio e da un canone annuale. Il prezzo complessivo del servizio è quello indicato nella pagina “Modulo d’Ordine” inviata via e-mail. Il canone relativo al servizio, salvo differente e specifica previsione contrattuale, è annuale. Salvo che sia diversamente indicato, il pagamento del canone e di quant’altro dovuto in forza del presente Contratto, anche per oneri accessori, interessi/rivalutazione monetaria e sanzioni, deve avvenire con le modalità ed alle scadenze indicate nel Contratto stesso, a prescindere dal concreto utilizzo del servizio, e non potrà essere sospeso o ritardato da pretese o eccezioni del Cliente di qualsivoglia natura e qualunque ne sia il titolo (solve et repete). Il pagamento del corrispettivo dovrà essere effettuato al momento dell'attivazione del servizio per il primo periodo, mentre per i periodi successivi (rinnovi), il pagamento del corrispettivo dovrà essere effettuato entro 30 giorni dalla scadenza. Il pagamento di eventuali servizi a consumo dovranno essere effettuati in anticipo rispetto alla spesa che Fornitore dovrà effettuare. In caso di ritardo nel pagamento, il Cliente, automaticamente costituito in mora dal giorno successivo alla scadenza, dovrà corrispondere gli interessi ai sensi degli artt. 4 e 5 del D. Lgs. n. 231/2002 al tasso tempo per tempo vigente ai sensi della predetta normativa, oltre alle spese per il recupero del credito. In mancanza anche di un solo pagamento da parte del Cliente, il Fornitore: a) avrà diritto di dichiarare senz’altro la decadenza dal beneficio del termine ex art. 1186 C.c.; il Cliente dovrà quindi rimborsare in un’unica soluzione, tassativamente entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della relativa comunicazione, l’intero debito residuo, oltre agli interessi di mora relativi al mancato pagamento delle rate scadute al tasso previsto dagli artt. 4 e 5 del D. Lgs. n. 231/2002; b) potrà interrompere in qualsiasi momento la fornitura del servizio senza preavviso ed obbligo alcuno, anche oscurando il sito internet e sospendendo il servizio di posta elettronica (ove oggetto di fornitura da parte del Fornitore) ex art. 1460 C.c., senza che ciò comporti esonero del Cliente dall’obbligo di corrispondere quanto contrattualmente e/o per legge dovuto. Più in generale, il Fornitore può sempre legittimamente rifiutarsi di prestare il servizio se il Cliente non adempie regolarmente la sua obbligazione, relativa al pagamento del prezzo della fornitura, nel rigoroso rispetto di quanto qui previsto. Ai presenti effetti, il pagamento parziale, cosi come il ritardato pagamento decorso 1 (uno) mese dalla scadenza, equivale ad omesso integrale pagamento. In ogni ipotesi di mancato pagamento delle forniture, il Cliente riconosce sin d’ora al Venditore o al Fornitore il diritto di modificare, unilateralmente ed a propria insindacabile discrezione, le modalità di pagamento convenute nel presente Contratto. Il Venditore ed il Fornitore non hanno alcun obbligo di preavvisare il Cliente delle scadenze dei pagamenti. Il Cliente riconosce sempre e comunque al Fornitore il diritto di procedere a compensazione unilaterale (che il Cliente autorizza sin d’ora rimossa ogni eccezione, dunque senza che occorra nuovo successivo assenso) dei crediti del medesimo Fornitore con quelli eventualmente vantati dal Cliente stesso, salvo ogni altro diritto del Fornitore.
D3. N.A.
D4. DURATA DEL CONTRATTO E RINNOVO TACITO
Il Cliente ha diritto di fruire del servizio per il periodo indicato nella pagina “Modulo d’Ordine” inviata via e-mail o nelle CONDIZIONI PARTICOLARI DI CONTRATTO e decorrente dal giorno della stipula del presente Contratto. Il servizio è soggetto a rinnovo tacito per almeno 1 (uno) anno, e cosi di anno in anno, salva disdetta di una delle parti, da inviarsi mediante lettera a.r. almeno 3 (tre) mesi prima della data di scadenza o dei successivi rinnovi. Salvo che sia diversamente stabilito, il corrispettivo dovuto per il servizio a fronte del rinnovo contrattuale si intende uguale, per importo e frequenza delle scadenze, a quello previsto in Contratto per il primo periodo. Eventuali ulteriori contratti sottoscritti dal Cliente, comunque inerenti servizi del Fornitore, non annulleranno ne sostituiranno il presente Contratto, salva espressa difforme annotazione riportata nel/i nuovo/i contratto/i.
D5. VARIAZIONI DI PREZZO
I prezzi dei servizi indicati in Contratto sono automaticamente soggetti ad adeguamento in base alla svalutazione verificatasi nell’anno precedente, secondo gli indici nazionali dei prezzi al consumo, per le famiglie di operai e impiegati elaborati dall’Istat, con prima decorrenza da 1 (uno) anno dalla data della stipula del Contratto, e così di seguito alla stessa data degli anni successivi, senza che ciò costituisca causa di invalidità, risoluzione, inefficacia del Contratto, né legittimo motivo di recesso per il Cliente. Gli importi generati dall’adeguamento sono dovuti a prescindere dalla loro effettiva richiesta da parte del Venditore e/o Fornitore. Fermo quanto testé pattuito, il Venditore si riserva la facoltà di modificare in qualunque momento il prezzo del servizio in misura maggiore rispetto all’adeguamento in base alla svalutazione registrata dall’Istat, e a prescindere da quest’ultimo, dandone comunicazione scritta (alternativamente per fax, per posta ordinaria o per e-mail) al Cliente; tale variazione, che avrà efficacia al momento del rinnovo del Contratto, attribuisce al Cliente la facoltà di recedere dal Contratto stesso, dandone avviso al Venditore e Fornitore con lettera raccomandata a.r. tassativamente entro 1 (uno) mese dall’invio della comunicazione concernente la variazione di prezzo.
D6. ESONERO DI RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE E DEL FORNITORE
Il Venditore non ha il potere di rappresentare/impegnare il Fornitore. Il Modulo d’Ordine compilato dal Cliente, sino all’approvazione del Fornitore, integra una semplice proposta (e non un contratto) e non determina il sorgere di alcuna obbligazione a carico del Fornitore, rimanendo quest’ultimo pienamente libero di non accettare gli ordini la cui esecuzione, per ritardato arrivo degli stessi, per la loro imperfetta compilazione o per altri motivi, si rivelasse impossibile, onerosa o difficile, senza che ciò comporti a carico del Fornitore stesso alcun obbligo di pagamento di indennizzi o risarcimento danni di sorta. La proposta/Modulo d’Ordine è irrevocabile ex art. 1329 C.c. da parte del Cliente per 60 giorni dalla data di compilazione; il Contratto si perfeziona una volta verificatasi l’accettazione da parte del Fornitore tramite la richiesta a mezzo e-mail di dati tecnici necessari all’esecuzione del servizio stesso. Il Contratto si intende comunque automaticamente concluso al verificarsi del primo dei seguenti eventi; con la comunicazione dell’inizio della lavorazione dell’ordine, con l’avvio della lavorazione stessa ovvero qualora, entro il predetto termine di 60 giorni, il Fornitore non abbia comunicato al Cliente per iscritto il proprio rifiuto all’accettazione (anche tramite e-mail). Intervenuta l’accettazione della proposta, dunque perfezionatosi il Contratto, è esclusa in capo al Cliente qualsivoglia facoltà di recesso unilaterale. La compilazione di eventuali SPECIFICHE DI FORNITURA avviene a cura e discrezione del Fornitore, se ed in quanto possibile su indicazione/richiesta del Cliente. Per tutto quanto omesso in sede di stipula del Contratto, il Cliente riconosce espressamente al Fornitore il diritto, rimossa ogni eccezione, di completare la medesima Sezione SPECIFICHE DI FORNITURA con le indicazioni necessarie all’erogazione dei servizi acquistati (che sin d’ora ratifica e dichiara di accettare senza riserve), rilasciando in proposito ogni e più ampia liberatoria e rinunciando definitivamente a qualsivoglia diritto e ragione ipotizzabili. Più in generale, è onere del Cliente indicare, negli appositi spazi presenti nel testo contrattuale, tutte le informazioni necessarie e sufficienti alla prestazione del servizio; il Cliente prende atto che, in mancanza di dette informazioni, il Fornitore provvederà secondo le modalità e nei tempi che determinerà a proprio insindacabile giudizio, ovvero - a discrezione - sulla base dei soli dati forniti dal Cliente, con obbligo di quest’ultimo di corrispondere comunque il corrispettivo previsto. Specificamente ove il Cliente ometta di consegnare i codici FTP, il Fornitore potrà registrare un dominio a proprio nome e prestare il servizio acquistato in relazione a quel dominio, disponendo poi il redirect al sito del Cliente. Il Fornitore si impegna esclusivamente a prestare i servizio, senza assumere alcuna responsabilità per le scelte effettuate in autonomia dal Cliente, sul quale esclusivamente grava il rischio del mancato ritorno pubblicitario, anche in termini di fatturato atteso (che non costituisce mai oggetto del Contratto). Il Cliente riconosce che il Venditore ed il Fornitore non saranno responsabili dei danni derivanti al Cliente o a terzi in conseguenza di interruzioni, sospensioni, ritardi o malfunzionamenti dei servizi dovuti a cause di forza maggiore (tra cui, a titolo solo esemplicativo, figurano eventi naturali avversi, impossibilità oggettiva di recarsi sul posto a qualsivoglia ragione dovuta, mancanza di elettricità, scioperi, restrizioni legislative/amministrative nazionali o internazionali, ecc.), caso fortuito o impedimenti non riconducibili a Venditore o al Fornitore; guasti o problemi tecnici di rete o indisponibilità dei servizi per cause imputabili a terzi, anche se fornitori del Venditore o del Fornitore; manomissioni non riconducibili al Venditore, né al Fornitore, sui servizi o sulle apparecchiature del Cliente; errata utilizzazione dei servizi; malfunzionamento ovvero incompatibilità o inadeguatezza degli apparecchi utilizzati dal Cliente; ogni altro fatto del Cliente; necessità di effettuare modifiche e/o opere di manutenzione, anche se prevedibili e programmate. Parimenti, il Venditore e il Fornitore non saranno in ogni caso ritenuti responsabili del contenuto dei messaggi di posta elettronica diffusi dal Cliente e dalla cancellazione, perdita di file, difetti o ritardi nella trasmissione e ricezione delle informazioni, errori dei server o perdite e danni conseguenti subiti dal Cliente o da terze parti. Il verificarsi degli eventi sopra elencati non sarà in alcun modo motivo di risoluzione del Contratto o recesso dal medesimo, né titolo per il risarcimento di danni a favore del Cliente o di terzi, nei confronti del Venditore e del Fornitore. In ogni caso di accertata responsabilità del Venditore e/o del Fornitore, l’ammontare del risarcimento non potrà mai superare quanto dovuto dal Cliente a fronte del presente Contratto anche in ipotesi di perdita di produzione/fatturato.
D7. GARANZIE ED OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente utilizzerà i servizi fornitigli in conformità alle leggi ed ai regolamenti vigenti, oltre che nel rispetto dei diritti dei terzi. Il Cliente assume ogni responsabilità in ordine ai dati ed alle informazioni immesse nella rete Internet, garantendo che i loro contenuti non comporteranno violazione di diritti d’autore, brevetti o marchi, contrassegni, privative o altri diritti di proprietà intellettuale o industriale, trattandosi di dati e materiali originali e/o utilizzati con il permesso scritto dei titolari e secondo le modalità consentite dalla normativa vigente, con l’obbligo in detta ipotesi di citare fonte ed autorizzazione. Il Cliente riconosce inoltre che è vietato servirsi, o dar modo ad altri di servirsi, dei servizi per atti contro la morale o l’ordine pubblico o con lo scopo di molestare la quiete altrui, danneggiare, violare o tentare di violare comunque il segreto della corrispondenza e di messaggi privati. Il Cliente si impegna a non immettere in rete, utilizzando i servizi, informazioni che possono presentare forme e/o contenuti di carattere pornografico, osceno, blasfemo o diffamatorio. E’ vietato l’uso del servizio per commettere o favorire la commissione di reati di qualunque tipo. Il Cliente non utilizzerà, e adotterà ogni cautela affinché soggetti terzi non utilizzino, i servizi per effettuare comunicazioni che arrechino danni o turbativa ad operatori di telecomunicazioni o utenti o che violino le leggi ed i regolamenti vigenti o siano contrari all’ ordine pubblico. Il Cliente deve conservare e custodire con la massima cura gli eventuali codici di identificazione cliente e le parole chiave (password) fornitegli; egli sarà pertanto il solo ed unico responsabile di qualsiasi danno derivante dalla conoscenza da parte di terzi non autorizzati dei suddetti dati. Il Cliente si impegna a comunicare immediatamente al Venditore e al Fornitore l’eventuale furto, smarrimento o perdita dei codici di identificazione cliente e le parole chiave e/o delle password. Quanto qui previsto si applica oltre a che ha sottoscritto il Contratto anche a tutti i suoi dipendenti agenti o rappresentanti o comunque a chiunque usufruisca per suo tramite del servizio. Il Cliente autorizza il Fornitore ad utilizzare i dati FTP del Cliente stesso per l’erogazione del servizio. Il Cliente autorizza altresì il Fornitore ad inserire link ai siti Internet di quest’ultimo ed a riportare diciture del tipo “Sito realizzato da Clickare.com”, ovvero “Sito Posizionato da Clickare.com”, ecc., in base al servizio erogato e comunque a citare espressamente il Cliente a fini promozionali nei propri siti Internet, stampati, comunicati in ogni forma redatti e diffusi e a chiunque destinati, rilasciando in proposito ogni fase e più ampia liberatoria e rinunciando definitivamente a qualsivoglia diritto o ragione ipotizzabili. Il Cliente autorizza inoltre Fornitore ad inserire appositi codici che permettano, ove il Fornitore stesso lo ritenga opportuno, di effettuare analisi e statistiche relative ad accessi, click, etc. Il Cliente si obbliga a non modificare, direttamente ovvero mediante terzi, il software e più in generale qualsivoglia servizio realizzato dal Fornitore. In ogni caso, il Cliente si impegna a manlevare e mantenere indenni il Venditore ed il Fornitore da ogni perdita, danno, responsabilità , costo, onere o spesa derivanti da una qualsivoglia violazione delle presenti clausole e ciò anche in rispetto ad azioni pretese ed eccezioni fatte valere da terzi nei loro confronti. Il Cliente dichiara e garantisce che non necessitando di autorizzazioni o ratifiche di sorta esistono tutti i presupposti necessari per la valida conclusione del Contratto e per la piena e finale attuazione da parte sua di tutti gli obblighi assunti con il Contratto stesso o da questo comunque derivanti che dichiara di aver compreso accettare integralmente e senza riserve. Qualora il Cliente, con azioni od omissioni, non metta il Fornitore in condizioni di approntare ed erogare il servizio acquistato, il Fornitore stesso potrà agire, a proprio insindacabile giudizio, per l’adempimento del Contratto o per la sua risoluzione per fatto e colpa del Cliente, sempre salvo il diritto al risarcimento dei danni patiti.
D8. CESSIONE DEL CONTRATTO E SUBENTRO DEL FORNITORE AL VENDITORE
E’ fatto divieto Cliente di cedere il Contratto a terzi, a titolo gratuito o oneroso, temporaneamente o definitivamente, senza il consenso scritto del Fornitore; in ogni caso, nei confronti di quest’ultimo, il Cliente non è liberato dalle proprie obbligazioni. Il Cliente sin d’ora e specificatamente autorizza la cessione, dal Venditore al Fornitore, del presente Contratto ed acconsente al subentro del Fornitore al Venditore (di cui infra) nei diritti/doveri dal medesimo nascenti, senza necessità di ulteriori accettazioni da parte del Cliente stesso, intendendosi esse qui espresse e confermate. Nel caso in cui il Fornitore ed il Venditore interrompessero, per qualsivoglia ragione, i propri rapporti di collaborazione, il Fornitore si impegna, nei termini e con i limiti di seguito indicati, all’erogazione diretta, in favore del Cliente, del servizio da questi acquistato, alle condizioni già pattuite con il Venditore e qui consacrate. Il subentro del Fornitore al Venditore (a cui pure quest’ultimo sin d’ora aderisce senza riserve) condizionato all’interruzione, anche di mero fatto, della collaborazione, è privo di qualsivoglia automatismo ed opera a discrezione del solo Fornitore, d’imperio o dietro sollecitazione del Cliente, mediante comunicazione scritta (via fax o per posta ordinaria) indirizzata dal Fornitore al Cliente e con effetti decorrenti (anche nei confronti del Venditore) dal ricevimento, da parte del Cliente, della comunicazione stessa. L’interruzione del rapporto Venditore/Fornitore o la cessione del presente Contratto, non sono, dunque, di per sé causa di invalidità, risoluzione, inefficacia del Contratto, e non costituiscono in alcun modo legittimo motivo di recesso per il Cliente. Il Cliente, nella fattispecie in parola, rinuncia sin d’ora espressamente, definitivamente ed irrevocabilmente, a far valere, nei confronti del Fornitore, diritti e ragioni che originino e traggano causa dal rapporto pregresso con il Venditore, che solo nei confronti di quest’ultimo potranno essere azionati, esonerando il Fornitore da qualsivoglia obbligazione (ex lege ed ex contractu) e responsabilità fossero ipotizzabili per atti, fatti ed omissioni verificatisi prima del subentro ed imputabili a condotta del Venditore o di terzi. In mancanza della comunicazione di subentro, come prima del suo ricevimento da parte del Cliente, quest’ultimo non ha azione diretta nei confronti del Fornitore. In ogni caso, in ipotesi di azioni o pretese fatte valere, nei confronti del Fornitore, dal Cliente o da terzi, derivanti da azioni, omissioni, affermazioni o comportamenti scorretti del Venditore nello svolgimento della propria attività, in attuazione del presente Contratto, lo stesso Venditore si impegna a tenere integralmente manlevato ed indenne il Fornitore da qualsivoglia conseguenza pregiudizievole dovesse derivargli, per capitale, interessi/rivalutazione monetaria e spese.
D9. INVALIDITÀ DELLE CLAUSOLE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
L’invalidità e/o inapplicabilità di una o alcune delle clausole di cui al presente Contratto rimarrà limitata alla/e previsione/i oggetto di censura, non travolgendo il resto del Contratto. In caso di inadempimento di anche una soltanto delle obbligazioni di cui ai sopra citati artt. D2, D3, D4, D5, D6, D7 e D8, il Venditore e/o il Fornitore avranno la facoltà di risolvere il presente Contratto, ai sensi dell’art. 1456 C.c., con effetto immediato, mediante comunicazione da effettuarsi con lettera raccomandata, comunque valida ed efficace ove spedita all’indirizzo del Cliente indicato nel presente Contratto (a prescindere dall’effettivo ricevimento della stessa), con diritto di trattenere, anche a titolo di penale, quanto dal Cliente pagato (dunque senza obbligo di alcuna restituzione, nemmeno parziale) e di pretendere quanto contrattualmente ancora dovuto, anche relativamente a servizi in tutto o in parte inutilizzati, salvo comunque il diritto di agire per il risarcimento degli ulteriori danni subiti.
D10. N.A.
D11. GIURISDIZIONE E FORO ESCLUSIVO INDEROGABILE E COMUNICAZIONI
Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana. Per tutto quanto non contemplato nel presente contratto, si fa rinvio alle disposizioni del codice civile e della normativa applicabile in materia. Ogni controversia nascente da, o collegata a, questo Contratto, inclusa ogni vertenza relativa all’assistenza, esecuzione, interpretazione, validità, inadempimento o risoluzione dello stesso, sarà devoluta alla competenza esclusiva ed inderogabile del Foro di Torino. Tutte le comunicazioni relative al contratto andranno inviate agli indirizzi indicati dalle parti nel presente Contratto e/o nel Modulo d’Ordine.